Задачи группы ТП СПбГУТ включают работу по устранению происшествий с оргтехникой, персональными компьютерами, и различными ресурсами, обработку служебных записок, включая взаимодействие с различными линиями поддержки, специалистами необходимой квалификации (в том числе специалистами сторонних подразделений) для комплексного устранения проблем.