Предупрежден – значит, вооружен! Безопасность в цифровом пространстве

С внедрением в повседневную жизнь телекоммуникационных сетей и новых технологий стала активно применяться дистанционная система обслуживания граждан: предоставление государственных услуг в электронном виде, выдача паспортов, медицинских карт и другие.

Данные нововведения, с одной стороны, облегчили обмен полезной и значимой информацией, доступ клиентов к различным услугам и операциям, а с другой – стали использоваться в преступной деятельности.

Злоумышленники используют весь возможный арсенал средств, чтобы сохранить свою анонимность и остаться безнаказанными. Мошенники действуют в максимально короткие сроки, входят в доверие и совершают преступления в течение нескольких минут.

В настоящее время Министерство внутренних дел РФ ведет активную работу по поиску и разработке новых форматов профилактических мероприятий с целью предупреждения новых видов мошенничества. Сегодня уже реализуется информационный проект «Предупрежден – значит, вооружен!», в рамках которого в различных форматах рассказывается о преступлениях, совершаемых с использованием высоких технологий, приводятся конкретные примеры и методы профилактики кибермошенничества.

Основные виды дистанционных хищений

Самым «действенным» способом мошенничества остается социальная инженерия – обман на доверии, который состоит в том, что злоумышленник вводит в заблуждение жертву и та выполняет его инструкции и сама отдает ему деньги либо пароль от личного кабинета в онлайн-банке.

Надо отметить, что характерной чертой правонарушителей является беспринципность действий. Мошенники с помощью манипулирования заставляют людей делать то, что они делать не собирались, обманным путем выманивая у них последние сбережения, заставляя брать на себя кабальные кредитные обязательства. Ключевым фактором, способствующим совершению данных преступлений, является низкий уровень правовой и финансовой грамотности населения.

МВД России предупреждает:

• будьте бдительны и в случае опасности звоните по телефонам 02 или 102;
• не открывайте дверь незнакомым людям, даже если они представляются работниками ЖКХ, социальных, газовых, электроснабжающих служб, полиции, поликлиники и т.д. Перезвоните и уточните, направляли ли к вам этого специалиста;
• следите за сохранностью личных документов. Аферисты нередко рассказывают, что вам положены некие выплаты или льготы, и чтобы их получить, надо подписать ряд документов. А вместо этого подсовывают на подпись доверенность или дарственную на вашу квартиру. Не подписывайте никакие документы;
• не доверяйте, если вам звонят и сообщают, что ваш родственник или знакомый попал в беду или совершил ДТП, и теперь нужно внести за него залог, оплатить штраф, дать взятку, купить дорогие лекарства. В общем, откупиться. Это обман;
• незнакомец сообщает о выигрыше, блокировке банковской карты, о пересчете квартплаты или предлагает приобрести товары и лекарства по «льготным» ценам. Не верьте – это мошенничество!

Телефонное мошенничество

Например, вам звонит с незнакомого номера якобы родственник или знакомый и взволнованным голосом сообщает, что задержан сотрудником полиции и обвинен в совершении того или иного преступления. Это может быть ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных преступлений или даже убийство. Далее в разговор вступает «сотрудник полиции» и уверенным тоном заявляет, что уже не раз помогал людям таким образом. Для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую надо привезти в оговоренное место или передать какому-либо человеку.

Вам необходимо:

• прервать разговор и перезвонить тому, о ком идет речь;
• если телефон отключен, связаться с его друзьями или родственниками для уточнения информации;
• если разговор происходит якобы с представителями правоохранительных органов, узнать, из какого он подразделения;
• набрать 02 и уточнить в дежурной части названного вам подразделения, действительно ли родственник туда доставлен.

В разряд телефонного мошенничества входят и SMS-сообщения с просьбой о помощи. Например, абонент получает сообщение на мобильный телефон: «У меня проблемы, кинь денег на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение «мама», «друг» или другие. На сообщения с незнакомых номеров реагировать нельзя, это могут быть жулики!

Еще один способ обмана – телефонный номер-грабитель. Вам приходит сообщение с предложением перезвонить на указанный номер телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной – помощь другу, проблемы со связью, с вашей банковской картой и другие. После набора вас долго держат на линии. Когда это надоедает, вы отключаетесь – и оказывается, что с вашего счета списаны крупные суммы. На самом деле мошенники регистрируют сервис с платным звонком без предупреждения абонента о снятии платы за звонок.

Будьте бдительны, совершая звонок по чужой просьбе!

Единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников – не звонить по незнакомым номерам!

Вы можете получить также сообщение о «выигрыше в лотерею» вместе с просьбой осуществить перевод денежных средств для его получения, либо вернуть якобы направленные вам ошибочно деньги. Необходимо помнить, что человек не может выиграть приз, не участвуя в лотерее, это обман. Поэтому не стоит отвечать на данные сообщения и тем более отправлять информацию о своей банковской карте и переводить денежные средства!

«Ошибочный» перевод средств – еще один крючок для доверчивых. Вам приходит SMS-сообщение о поступлении средств на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с терминала оплаты услуг. Сразу после этого поступает звонок, и вам сообщают, что на ваш счет ошибочно переведены деньги, и просят перевести их обратно тем же «Мобильным переводом» или перевести на «правильный» номер. Вы переводите, после чего такая же сумма списывается с вашего счета. Если к вам обращаются с такой просьбой, посоветуйте обратиться с чеком о проведенной операции в отделение банка.

Деньги за онлайн-опрос. Мошенники просят вас ответить на несколько простых вопросов в Интернете, обещая выплатить баснословные деньги. Однако, чтобы их получить, нужно заплатить «комиссию». Естественно, после этого никакие деньги участнику опроса не поступают.

Бесплатный адвокат. Мошенники звонят гражданам и сообщают, что они стали потерпевшими по уголовному делу и им полагается адвокат. Его услуги якобы бесплатны, но нужно заплатить «госпошлину» – несколько тысяч рублей. Следует иметь в виду, что законом это не предусмотрено.

Компенсация от Минздрава России. Мошенники в социальных сетях рассылают фейковую информацию, в которой сообщают гражданам, что им положены социальные выплаты, например, компенсация расходов на лекарства, а дальше предлагают пройти по указанной ссылке. Зачастую злоумышленники пишут от первого лица: «Да, действительно вышел новый закон, я на себе проверил!». В доказательство прикладывают скриншоты с переводом денег от «Сбербанка». Их цель, чтобы человек перешел по ссылке на сайт, в названии которого иногда даже используется слово «Минздрав», и ввел свои персональные данные.

Компенсация от «Минфина России». Обычно таким образом обманывают потерпевших от преступлений. Им звонят и говорят, что правительством выделена значительная компенсация для тех, кто пострадал от финансовых пирамид и других мошенничеств. Но, чтобы получить деньги, нужно якобы заплатить 1% от суммы компенсации.

Необходимо помнить, что мошенники рассылают подобные фейковые сообщения от различных государственных органов. Не поддавайтесь на их уловки!

Мошенничество с банковскими картами

Злоумышленников в первую очередь интересуют реквизиты банковской карты, ПИН-код, трехзначный код на обороте, а также коды подтверждений из SMS-сообщений. Получив их, мошенники немедленно снимут деньги с вашего счета!

Помните, ни одна организация, включая банк, не вправе требовать CVC или ПИН-код.

Нельзя:

• хранить ПИН-код рядом с картой, записывать его на бумаге или карте;
• прибегать к помощи третьих лиц при проведении операций с банковской картой;
• позволять посторонним лицам использовать вашу пластиковую карту.

Фишинг

Вид интернет-мошенничества, цель которого – получить ваши персональные данные, получил название фишинг (от англ. fishing – рыбная ловля, выуживание). Злоумышленники рассылают электронные письма от имени банков, платежных систем, маркетплейсов и сервисов. Пользователю предлагается зайти на интернет-ресурс – точную копию настоящего сайта организации, которой человек склонен доверять. Для дальнейшей возможности использовать свою пластиковую карту вас просят указать ее CVC-код и другие данные. Впоследствии эти данные используются для хищения денежных средств, содержащихся на Вашем счете. Фишинг используется мошенниками также на сайтах знакомств, поиска работы, консультационных услуг и т.д.

Следует помнить: банки и платежные системы никогда не присылают писем и не звонят на телефоны граждан с просьбой о предоставлении своих данных; сотрудники банка располагают достаточной информацией о своих клиентах; сотрудники банка могут у вас спросить кодовое слово в том случае, если вы им сами позвонили.

Если звонят «из банка», то попросите «сотрудника» перезвонить вам через пять минут. Прервав разговор с незнакомцем, позвоните сами в свой банк по номеру, который указан на вашей карте, и поговорите с реальной службой поддержки банка.

Вредоносные программы и тактика борьбы с ними

Интернет называют миром новых возможностей. Но тем, кто пришел в этот мир, следует вести себя с осторожностью и строго следовать правилам поведения в сети. Как и в реальном мире, в Интернете действует множество мошенников и просто хулиганов, которые создают и распространяют вредоносные программы.

Вредоносным может стать любое программное обеспечение, которое предназначено для скрытного (несанкционированного) доступа к персональному компьютеру с целью хищения конфиденциальных данных, а также для нанесения ущерба, связанного с его использованием.

Все вредоносные программы называют одним общим словом «вирусы». Их можно разделить на три группы: компьютерные вирусы, «сетевые черви», троянские программы.

Для обеспечения безопасной работы в сети Интернет, необходимо следовать общим рекомендациям:

• установите антивирусное программное обеспечение с самыми последними обновлениями антивирусной базы;
• регулярно обновляйте антивирусные программы либо разрешайте автоматическое обновление при запросе программы; пользовательское программное обеспечение для работы в сети, такое, как интернет-браузеры, почтовые программы;
• не сохраняйте без предварительной проверки антивирусной программой файлы, полученные из ненадежных источников – скачанные из неизвестных веб-сайтов, присланные по электронной почте;
• по возможности не сохраняйте в системе пароли и периодически меняйте их.

Об основных методах работы аферистов и о том, как не стать жертвой обмана, более подробно можно узнать на информационном интернет-портале и телеграм-канале «МВД МЕДИА», на официальном сайте МВД России в тематическом разделе «Внимание, мошенники!»; видеоролики также опубликованы в тематическом плейлисте канала МВД России в видеохостингах и в социальных сетях под хештегами: #ПредупрежденЗначитВооружен #ПредупрежденИВооружен

По материалам МВД России